行业物流先进集体巡礼middot长沙 [复制链接]

　　湖南白沙物流有限公司作为长沙市烟草专卖局（公司）的物流配送中心，按独立法人实体方式运作，近年来扎实推进精益、科技、人本三项物流建设，各项对标指标显著提升，处于行业先进水平。

年上半年单箱物流费用.65元/箱,物流费用率3.69‰，人均配送效率.01箱/人，平均收货效率件/小时，配送车辆百公里油耗14.06升，年度湖南省局测评客户服务满意度91.9分；年1月～年6月累计完成托盘联运40.6万箱，联运量居全省第一，近三年来无一起安全责任事故。

精益求精，在物流发展中求效益

白沙物流紧紧围绕精益管理，统筹优化产供销各领域物流资源，努力挖潜降耗，取得了一定成效。年荣获湖南省精益物流标兵单位称号，年《长株潭物流基于价值链分析的战略成本控制》荣获行业“精益十佳课题”。

在项目建设上探索成本战略

按照打造经济高效的行业大物流要求，在长沙市公司承建的湖南省长株潭烟草物流园项目中，白沙物流公司精心抽调人员参与现场建设管理团队，围绕价值链进行分析，建立战略成本控制模型，对传统卷烟物流价值链进行重组和优化，努力建立一个“大平台、多协同、少层次、短流程、扁平化、快流动”的跨区域卷烟配送物流体系。项目旨在发挥两重示范效应：一是整合资源，率先系统规划跨区域物流。项目按年配送万大箱卷烟设计，建成后可担负长株潭娄益5市卷烟配送业务。二是减工降本，最先探索基于价值链战略成本管理。项目探索了工商同城共库、异型烟并单自动分拣、跨区域一体化配送等行业“十三五”函待解决的重点问题，减少15个车组，核减定员人，单箱成本费用下降1.42%，物流整体效率提高50%。长株潭烟草物流园以降本增效为引领，以价值链分析为基础，以成本控制为重点，对物流全过程进行分析改进，年10月试运行后将为行业建立经济高效物流模式提供可借鉴的经验。

在持续改善上强化基础管理

围绕现场、设备、作业三点发力，运用看板管理、目视技术、定置管理，建立“凸镜”机制，推行6S网格化现场管理，形成“透明”工作场所。通过构建TPM全员设备维保体系，实行备品备件、耗材物质库目视化管理，开展“降低分拣线卷烟破损率”等6个课题的精益改善，其中QC课题“提高FJ型分拣线分拣效率”荣获国家局二等奖。

将PDCA理念融入到作业过程管理中，梳理流程、优化工作标准99个，实施员工金点子提案45个，带动收货效率和服务水平的双提升，平均卸货时间下降为件/小时，上游客户满意度达98%以上。

以人员、车辆、卷烟、资金四个环节为监管重点，创新拓展安全管理模式。严格按照“三级检查”的标准和要求对配送车辆进行日常检查，实行车辆行驶全过程控制，确保行车安全。采取每周抽盘与每月全盘相结合的方式进行卷烟库存盘点，加强卷烟的实务资产管理。

在挖潜降耗上夯实发展基础

借助大数据管理模型，将每天每台车辆运营的里程数、油耗数等指标实时录入系统，专人负责定期分析比对，发现异常及时跟踪调查。同时实行“三层”车辆维修审核机制。在车管员审核的基础上，增加送货主管、送货员两重审核，有效减少二次维修。年上半年配送车辆的维修费同比节约1.04万元，耗油量同比减少.6升。

以实时询价、定点供应、流程把控等方式确保物资采购环节规范，对计算机、鼠标等低值易耗品坚持实行以旧换新。年上半年生产耗材及包装费用较上年同期减少32.17万元，下降62.66%。不定时巡视办公区用水、电、空调等情况，年上半年节约水电费12.13万元。完善会议制度，严控会议费及招待费支出，年上半年同比压减会议及招待费2.18万元。

针对卷烟商业物流成本定额管理缺失和定额考核不到位的问题，开展卷烟商业物流资源定额标准体系研究与应用，针对卷烟物流仓储环节中人工等5个方面制定了25个定额指标，科学编制办公耗材、分拣耗材、油耗、车辆维修、设备维修等定额标准，抓住资金监管重点，实时监控可控费用执行。年上半年物流成本费用同比年同期减少.63万元。

科技创新，在物流运行中求效率

坚持走自主设计物流分拣设备、自主开发物流信息系统、自主研究物流应用技术“三自主”的科技创新之路，积极推进装备现代化、信息化与物流业务的有效融合，提升分拣、送货、管理三个效能。

自主设计物流分拣设备

白沙物流与中烟机械技术中心共同承担国家局科研课题，通过条烟柜+机械手两项创新技术，成功实现异型烟、标准烟共线分拣及在线合单两大突破性成果，达到提速、降本、增效、可持续发展等六大成效。异型烟并单自动分拣的改进，为行业卷烟物流开创了条烟备货模式、条烟工业机器人柔性分拣模式、标准条烟及异形条烟共线拣选及包装模式。异型烟分拣效率从手工～条/小时提高至0条/小时。

自主开发物流信息系统

针对物流供应链最后一公里的信息流、业务流断裂问题，研发应用“四位一体机系统”实现配送至终端全流程电子监控，使管理人员通过手机APP随时掌握配送动态，解决过去纸质配送单据的打印、签收和存储问题，年节省配送成本47万元。

通过更换新老立式输送机、匹配包装机速度、调整缓存坡度等技改措施，使两台设备分拣速度分别提高12.5%和20%，机损烟下降15%和10%，故障停机时间下降40%和30%。根据高速机调试运行以来遇到的问题，对前期自动开箱、条烟补货、八米缓存、分拣纠错、条烟姿态、拨烟器等问题提出多项举措进行技改，推进高速分拣机在差错率和机损率不断下降的基础上稳定运行，单口分拣效率稳定在条/小时。

完善信息管理系统，与物流综合管理信息系统无缝对接，实现作业层、管理层和决策层的现代化管理和监控；建立物联网综控管理平台，完善车辆在途视频监控、园区视频监控系统，有效支撑作业现场的远程便捷管理。

自主研究物流应用技术

高质量完成《长株潭越库建议》《长株潭建设研究方案》，取得烟草物流服务考评系统等7项软件著作权，获得动态任务间隔技术等11项国家发明专利,《第三方物流协同服务与管理系统的关键技术研究与应用示范》荣获湖南省科学技术进步奖二等奖,《一种密集式循环分拣系统及其密集式循环分拣方法》荣获中国烟草总公司湖南省公司知识产权二等奖,《卷烟物流配送中心基本作业流程》课程荣获湖南省烟草专卖局优质培训课程竞赛微课程视频二等奖。组织完成的QC项目《提高FJ型分拣线分拣效率》、《降低分拣线卷烟破损率》、《提高工业来烟收货效率系统》、《卷烟物流配送四位一体系统》等，体现了企业积极追求“高效率、低成本、优服务、低风险、高盈利”的经营目标，使物流供应链效率得到了有效提升。

以人为本，在物流重点中求效果

白沙物流始终把人作为各项工作发展的重中之重，以素质提升和人文关怀凝聚人员合力，通过权责清晰、人岗匹配促进企业良性循环，年3月荣获长沙市“工人先锋号”荣誉称号。

开发情绪管理，增强工作干劲

通过总结多年配送安全管理经验，创新性地把情绪管理纳入安全管理体系范畴。每天早上在驾驶员出车前，对驾驶员的身体状况进行测试，包括体温、疲劳度、酒精度，对测试结果异常的驾驶员，由备用司机顶岗。每月定期对驾驶员的家人进行语音回访，回访数据反馈至物流信息系统，在驾驶员状态良好时允许出车，在驾驶员处于疲劳驾驶、家里闹矛盾等不良状态时禁止出车。在直接从驾驶员自身获取信息的同时，把信息的来源范围向驾驶员家人、朋友及其直接客户延伸，以达到全面了解驾驶员情绪的目的。情绪管理的应用，拓宽了驾驶员及其亲友与公司的信息沟通渠道，使公司能及时了解驾驶员的心理问题和身体状况，针对了解的问题采取相应的措施，确保配送安全万无一失。

落实两个抓手，增强人员合力

以培训为抓手，着力素质提升。结合岗位标准化建设、安全教育等全面开展员工内部培训，开展服务质量、车辆6S、四位一体规范操作等技能比武，规范操作标准、贷款结算、信息反馈、规范经营工作，提升人员技能水平。年培训人次，参加外部培训25期，培训58人次，在册在编人员持证上岗率达47%，其中三级以上比例达到14.7%。通过“师带徒”方式，帮助、指导年轻员工立足岗位成才，培养物流骨干力量12名，为长株潭物流园建设储备后备力量。

以活动为载体，加强人文关怀。通过分小组、多形式的趣味工会活动，增强员工凝聚力，促进全体员工充实自我、快乐工作、幸福生活。

优化人员配置，增强内生动力

减少行政管理层次，由原7部1室调整为6部，建立紧凑、干练的扁平化组织结构。加快信息传递速度,使决策更快更有效率,企业分权得到贯彻实施,每个中层管理者有更大的自主权可以进行更好更多的决策。

梳理业务流程，严格精简编制，解决岗位两级分化现象,使每个岗位工作量趋于饱满。结合博弈之道，根据每个员工不同的具体条件，消除员工调岗的抵触情绪，平稳、有序引导员工流动，消除冗余。同时深挖各分拣线运营能力，结合卷烟投放节奏动态调整分拣班次，减少分拣业务外包用工总量。年上半年分拣劳务费用同比减少32.99万元。

长按